Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Hier finden Sie alles zur praktischen Abwicklung einer Rücksendung. Widerrufsrecht, Fristen, Erstattung und Muster-Widerrufsformular stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendeadresse und Ablauf
Senden Sie die Ware an:Medixess GmbH Fritz-Reichle-Ring 21 78315 RadolfzellBitte kündigen Sie die Rücksendung vorab per E-Mail an info@medixess.de oder telefonisch unter +49 7732 890 7710 an und legen Sie Rechnung oder Bestellnummer bei. Senden Sie die Ware möglichst vollständig und in der Originalverpackung zurück, damit sie sicher transportiert wird. Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller.

Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Da Sie das Transportrisiko tragen, empfehlen wir bei hochwertigen Artikeln einen versicherten, nachverfolgbaren Versand.

Vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurdenversiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurdedigitalen Inhalten und herunterladbarer Software, sofern die Ausführung mit Ihrer Zustimmung begonnen hat

Mängel, Transportschäden und Austausch
Bei defekten oder beschädigten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte melden Sie den Mangel unter info@medixess.de und beschreiben Sie ihn kurz, möglichst mit Fotos. Transportschäden melden Sie bitte sofort. Die Kosten der Nacherfüllung tragen wir.

Geschäftskunden
Für Unternehmer gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.